Medewerker Servicebalie (0,6 fte) Voor de maandag, woensdag en vrijdag

Gaat jouw hart sneller kloppen van kunst, cultuur en creatief onderwijs? Is het jouw tweede natuur om te helpen, te ondersteunen en service te verlenen?  En vind je het fijn om in een klein team samen te werken? Dan zoeken wij jou!

Waar ga je werken?
HKU is met ruim 4000 studenten de grootste hogeschool voor de kunsten in Nederland en één van de grootste op kunst, cultuur en creatieve industrie gerichte opleidingsinstituten in Europa. HKU kent een breed aanbod aan opleidingen verdeeld over negen schools.

HKU bestaat omdat het maken van kunst nieuwe perspectieven biedt, inspireert tot prikkelende interacties, en daarmee vorm en betekenis geeft aan de samenleving en de uitdagingen waar zij voor staat. Wij staan als HKU midden in die samenleving en zijn zo divers en inclusief mogelijk. Ons succes staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Daarom zijn we nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze organisatie. 

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij de Servicebalie van het Utrechts Conservatorium aan de Mariaplaats in het centrum van Utrecht.

Binnen onze bruisende, veelzijdige organisatie is de Servicebalie het dagelijks aanspreekpunt voor alle gebruikers van het gebouw (studenten, medewerkers en gasten) en het visitekaartje van de locatie. Bij het Utrechts Conservatorium wordt de Servicebalie bemenst door een team van drie medewerkers, die uiteenlopende vragen beantwoorden, informatie en advies geven en binnenkomende vragen weten om te zetten in aanbod.

Wat ga je doen?

• Informatie verstrekken over onder andere faciliteiten, onderwijslogistiek en administratief organisatorische processen;
• Binnenkomende vragen behandelen en waar mogelijk omzetten in aanbod;
• Voorkomende knelpunten onderzoeken en oplossen;
• Proactief bijdragen aan verbetering en opstellen van (administratieve) procedures en (werk)afspraken;
• Het (dagelijks) gebruik van ruimten en facilitaire hulpmiddelen regelen;
• Onderwijsondersteunende faciliteiten verzorgen;
• Digitale kanalen actueel houden met informatie over diverse locatiezaken.

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve eigenschappen, zowel verbaal als schriftelijk, in het Nederlands als Engels;
• Een dienstverlenende- en servicegerichte houding;
• Een proactieve en flexibele instelling;
• Digitale vaardigheden; kunnen werken met diverse digitale programma’s en/ of bereid om dit te leren
• Bereidheid om incidenteel ’s avonds of in het weekend te werken (onregelmatigheidstoeslag volgens cao-hbo).

Wat bieden wij?

• Conform cao-hbo bedraagt het bruto maandsalaris bij een fulltime dienstverband schaal 6 (€ 2.356 tot € 3.310);
• Vakantietoeslag (8%) en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• De aanstelling is voor één jaar, met - bij goed functioneren - uitzicht op verlenging of een vast dienstverband;
• Tijd en faciliteiten voor je professionalisering, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid;
• Een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding woon-werk, Museumkaart en nog veel meer.

Wil je meer informatie en/of solliciteren?

• Voor vragen ben je van harte welkom bij Jiska Kortekaas-Bun, Hoofd Beheer & Services a.i., via jiska.kortekaas-bun@hku.nl. Gebruik dit emailadres uitsluitend voor het stellen van vragen.
• Solliciteren kan tot en met zondag 15 oktober via de ‘sollicitatiebutton’.
• De eerste gesprekken vinden plaats op maandag 23 oktober.

We ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief met daarin antwoorden op de volgende vragen, in jouw woorden, zodat wij een goed beeld krijgen van wat jij meebrengt:

• Wat spreekt jou het meest aan in de functie van Medewerker Servicebalie? En waarom?
• Welke vaardigheden heb jij, relevant voor deze functie? En kun je een praktisch voorbeeld geven?
• Kun je een voorbeeld geven van een werksituatie waarin je om moest gaan met een lastige klantsituatie?

De vacature wordt gelijktijdig in- en extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. In onze selectieprocedure zijn we ons bewust van de verrijkende waarde van diversiteit voor onze organisatie. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.