Zo maak jij impact
Als facilitair medewerker bij het servicepunt ben je een eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van de campus, dat wil zeggen de studenten en medewerkers van Fontys. Je werkt zelfstandig en je bent gastvrij. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een fijne, schone en veilige leer- en werkomgeving. Facilitaire werkzaamheden bij het servicepunt bestaan o.a. uit het welkom laten voelen, te woord staan en verder helpen van studenten en medewerkers. Daarnaast het aannemen van storingen, meldingen en klachten, het verwerken hiervan in een FMIS systeem, het beheren van mailboxen en het uitgeven van sleutels. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen taken en dienstverlening op de campus, waar je hulp nodig hebt kun je uiteraard je collega’s of onze facility coördinator aanhaken.
Wat vragen wij van jou?
Als persoon:
- Je werkt graag samen met veel verschillende mensen, waarbij je oplossingsgericht te werk gaat om iedereen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, maar ook nee durft te zeggen als dat nodig is;
- Je bent nieuwsgierig, vernieuwend en kunt out of the box denken;
- Je hebt een representatieve uitstraling. Fontys voorziet je van nette bedrijfskleding die je draagt tijdens je diensten;
- Je kunt je gemakkelijk verplaatsen in de klant en kunt verzoeken van klanten en gebruikers vertalen in een helder plan van aanpak;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, sowieso in het Nederlands maar het liefst ook in het Engels;
- Je bent servicegericht, gastvrij en stressbestendig. Je vindt het belangrijk om voor de gebruikers van het gebouw een prettige en veilige omgeving te creëren;
- De kernwaarden pro-actief, samenwerken, eigenaarschap en flexibel zijn jou op het lijf geschreven;
- Je denkt in kansen en mogelijkheden;
- Je bent flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van de locatie (tussen 6.30-22.30 uur);
- Je beschikt over de meest gangbare computervaardigheden, zoals MS Word, Excel, teams en bent bekend met FMIS-systemen;
- Je hebt affiniteit met eenvoudige IT-gerelateerde onderwerpen;
- Je werkt en denkt op mbo-niveau. Mbo facilitair is een pré;
- Je bent in bezit van een BHV diploma of bent bereid dit te behalen.
Waar kom je te werken?
Je werklocatie is Fontys Eindhoven en met name bij het servicepunt op campus Rachelsmolen. Het servicepunt is de centrale plek op de campus (fysiek in gebouw R11) die op drie manieren benaderbaar is (fysiek, digitaal en telefonisch), waar dienstverlening van de diensten H&F en IT is georganiseerd. De dienstverlening gebeurt rechtstreeks door de frontoffice, direct vanuit de gekoppelde backoffices of op afspraak vanuit een backoffice.
In Eindhoven staan een groot aantal verhuizingen op stapel van instituten en diensten. Een van deze verhuizingen gaat om 5 instituten die naar de nieuwbouw op Campus Rachelsmolen gaan (https://fontys.nl/Over-Fontys/Fontys-verbouwt.htm). Met de nieuwbouw hiervan is men nu volop bezig en wordt vanaf 20 november 2023 in gebruik genomen voor het onderwijs. Het inrichten en bemensen van het servicepunt voor de campus maakt hier een belangrijk onderdeel van uit. Het servicepunt is een samenwerking tussen dienst IT en dienst Huisvesting & Facilitaire Zaken en gaat voor de hele campus functioneren. Er staat de komende tijd dus heel wat te gebeuren om op facilitair gebied te organiseren. Jij kunt hierin een belangrijke rol spelen. Ben je gastvrij, servicegericht, stressbestendig, flexibel, gemotiveerd en geïnteresseerd in een dynamische omgeving kom dan bij ons werken.
Waarom werken bij Fontys?
Werken bij Fontys is werken voor de maatschappij. For society. Vraag tien medewerkers, studenten of partners om de identiteit van Fontys te omschrijven, en negen van de tien keer noemen ze deze drie:
- De brede expertise;
- De persoonlijke benadering;
- En de dynamische community die al die duizenden studenten en medewerkers met elkaar vormen.
Je komt terecht in een team van betrokken collega’s. De werksfeer is dynamisch, gezellig en informeel. Onze gebouwen inspireren je. Neem de vrijheid en ruimte om bij te dragen aan onze organisatie én aan je eigen persoonlijke ontwikkeling. Kies uit een uitgebreid aanbod aan diensten voor een gezonde en actieve levenswijze (‘Fontys Vitaal’).
Het gaat om een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast. Vanzelfsprekend mag je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden en een passend salaris, in schaal 5. Daarnaast hebben we een flexibele werktijden- en verlofregeling.
Jouw kwaliteiten inzetten >for society?
Reageer dan eenvoudig via de solliciteer-button! Of ken je iemand voor wie deze vacature op het lijf is geschreven? Tip hem of haar dan. Je maakt diegene én ons erg blij. Alvast bedankt.
Handig om te weten
Voor je gaat solliciteren nog even overleggen? Geen probleem. Neem voor inhoudelijke vragen gerust contact op met Desiree Hendrix (facility manager), 06-22482125. En verder fijn om te weten:
- Wacht niet te lang, deze vacature sluit op: 19 oktober 2023
- Je richt jouw sollicitatie aan: Desiree Hendrix
- Inschaling bij fulltime aanstelling: schaal 5 (min. 2375 - max. 3185)
- De gesprekken vinden plaats: in overleg
- Zijn we beiden positief? Startdatum is: in overleg, z.s.m.
- Met ingang van 1 januari 2023 is binnen Fontys een verplicht toetsmoment ingevoerd voor iedereen die binnen Fontys werkzaamheden gaat verrichten, in de vorm van een VOG.
Meer over Fontys
De uitdagingen van onze maatschappij? Die worden met de dag complexer. De antwoorden beginnen bij Fontys. Met het talent en de kennis die jij ontwikkelt of ondersteunt. Dit maakt jou vandaag van betekenis voor morgen. Zorgen dat anderen boven zichzelf uitstijgen, dat kan alleen als je ook zelf blijft groeien. Als je over grenzen heen kijkt. Overstijg je specialisme en maak verbinding. Ontdek het verschil tussen samen werken en samenwerken. Zij aan zij creëren we een wereld om van te houden. Studenten, medewerkers en het werkveld; één gemeenschap waarin we samen leren in, van én met de praktijk. Met initiatieven die onze samenleving vitaler, inclusiever en duurzamer maken. Heel Fontys werkt aan impact.
De kleine lettertjes
- Voor informatie over de procedure kun je terecht bij Team Recruitment (Personeel & Organisatie), 08850 75366
- Na de sluitingsdatum wordt de vacature automatisch van de website verwijderd.
- Alleen sollicitaties die online worden ingediend via het vacatureformulier nemen wij in behandeling.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan direct! Vragen over deze vacature of functie?