Terug naar de vacatures

Werkplekondersteuner (0,6 fte)

Geplaatst: 09-06-2017
Sluitingsdatum: 25-06-2017
Organisatie
Van Hall Larenstein, University of Applied Sciences
Standplaats
Leeuwarden 
Functietype
Ondersteunend / Staf 
Opleidingsniveau
MBO en lager 
Dienstverband
Tijdelijk 
Aanstellingsomvang
min. 0,6 fte, max. 0,6 fte 
Salarisschaal
max. 07 (€2.107,72 - €2.853,63) 
Opleidingssector
Stafdienst (algemeen) 

Functie-inhoud

Binnen Supply management zijn wij op zoek naar een Werkplekondersteuner.

Taken:

  • Het afhandelen van meldingen met behulp van de registratietool TOP-desk;
  • Je voert logistieke werkzaamheden uit, zoals het (ver)plaatsen van (nieuwe) pc’s en randapparatuur;
  • Je installeert nieuwe werkplekken en randapparatuur;
  • Je verricht ondersteunende werkzaamheden t.b.v. het technisch beheer;
  • Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de ICT werkplek;
  • Je analyseert en verhelpt storingen aan werkplekken voor zover deze niet door de Servicedesk kunnen worden opgelost;
  • Je analyseert en verhelpt zo mogelijk eenvoudige storingen aan de data- en telecom infrastructuur;
  • Je wordt ingezet vanuit het Servicepunt ICT voor connectiviteitsvragen van studenten, medewerkers of gasten van Van Hall Larenstein over de verschillende mobiele apparaten die zij gebruiken.

Organisatie

Wij zijn een internationale groene kennisinstelling, waar we met passie en kunde onderwijs verzorgen, ondersteund door toegepast onderzoek binnen diverse lectoraten. We leiden pro-actieve professionals op, die op een verantwoorde en ondernemende wijze een positieve bijdrage leveren aan een duurzame samenleving.

Van Hall Larenstein verzorgt diverse Bachelor- en (professional) Master-opleidingen, Associate degrees en cursussen en verricht toegepast onderzoek vanuit onderwijslocaties in Leeuwarden en Velp.

Afdeling

De afdeling Services is een afdeling binnen de Hogeschool en bevat de units Facilitaire zaken, ICT, Student Service Centre, Inkoop, Mediatheek, International Office en Marketing & Communicatie. Binnen deze afdeling zal worden gewerkt aan een verdere integratie en professionalisering van de dienstverlening om de onderwijsafdelingen optimaal te faciliteren.

De afdeling ICT is als regieorganisatie ingericht met als tweeledige taak:

Demand management
Definieert, in nauw contact met de business, eigenaar van de informatiesystemen, de specifieke informatie behoeften om de primaire business processen (onderwijs) optimaal te ondersteunen. Hierbij worden taken als informatiemanagement, architectuur en governance geborgd. Kennis van ontwikkelingen op onderwijsmarkt (SURF) is onontbeerlijk;

Supply management
Regelt, in nauw contact met de leveranciers, effectieve en efficiënte ICT-dienstverlening, passend binnen de VHL informatie architectuur, om deze informatie behoeften adequaat te ondersteunen. Supply management heeft als hoofdtaken inkoop-, contract- en leveranciers-management en service (level) management.

Functie eisen

  • Afgeronde MBO opleiding (niveau 4) op gebied van ICT;
  • Kennis van ITIL is een pre;
  • Kennis van Microsoft Windows 8.1, Microsoft Office, Microsoft Office 365;
  • Bereidheid om je te verdiepen in de (primaire) processen van de klant;
  • Bereidheid tot het volgen van verdere opleiding;
  • Je bent klantgericht, betrokken, initiatiefrijk, zelfstandig, stressbestendig, je kunt goed samenwerken en je beschikt over probleemoplossend vermogen, leervermogen.

Bijzonderheden

Graag ontvangen wij je motivatie en CV voor 26 juni 2017, onder vermelding van het vacaturenummer (Services 2017/12) via de sollicitatiebutton op deze website.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een tijdelijk dienstverband voor de periode van 12 maanden voor 0,6 fte. Het salaris is afhankelijk van kennis, leeftijd en ervaring behorende bij salarisschaal 7 HBO-cao (Hayprofiel Ondersteuner ICT 3) en bedraagt maximaal € 2.853,63 bruto per maand bij een volledige werkweek.

Contact informatie

Informatie over de functie wordt graag verstrekt door de manager ICT, de heer Dominique Lemoine, tel: 0619607517.

Direct solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct

Solliciteer direct