Terug naar de vacatures

Receptionist Gastheer/Gastvrouw (0,8 fte)

Geplaatst: 11-04-2018
Sluitingsdatum: 31-12-2018
Organisatie
Hogeschool Rotterdam
Standplaats
Rotterdam (Zuid-Holland) 
Functietype
Ondersteunend / Staf 
Opleidingsniveau
MBO en lager 
Dienstverband
Tijdelijk 
Aanstellingsomvang
min. 0,8 fte, max. 0,8 fte 
Salarisschaal
min. 03 (€1.646,42 - €2.245,92), max. 04 (€1.682,43 - €2.365,58) 
Opleidingssector
Stafdienst (algemeen) 

Functie-inhoud

Je treedt op als gastheer/gastvrouw en bent het visitekaartje van de organisatie. Je verzorgt de ontvangst, registratie van gasten/leveranciers en verwijst hen door naar de juiste personen of afdeling; zij krijgen een warm en vertrouwd gevoel bij jou. Je handelt informatieverzoeken af, hoort klachten aan en weet deze op een correcte wijze te behandelen. Je registreert facilitaire en IT gerelateerde vragen en incidenten en informeert de klant over de voortgang. Daarnaast zorg je ervoor dat de procedures omtrent veiligheid en beveiliging van de werknemers te allen tijde worden gevolgd.

Als Receptionist gastheer/gastvrouw ben je flexibel inzetbaar over alle locaties van Hogeschool Rotterdam. Je dienst kan zowel op de dag als avond plaatsvinden en kan per week variëren.

Je bent onderdeel van één van de lokale FIT serviceteams. Naast jouw Hospitality vaardigheden wordt er ook een beroep gedaan op jouw facilitaire en IT vaardigheden (ondersteunen bij facilitaire taken en servicepunt).

Iedere dag gaan jullie met elkaar voor een unieke beleving van iedere gast.

Organisatie

Hogeschool Rotterdam is een dynamische kennisonderneming voor hoger beroepsonderwijs. Negentig opleidingen, verspreid over diverse locaties in de stad, in de richtingen Kunst, Onderwijs, Gedrag en Maatschappij, Gezondheidszorg, Economie, Techniek en Media & ICT.

Ruim 30.000 studenten en zo'n 3.000 medewerkers werken er aan hun carrière. Kenmerkend is de manier waarop: we bieden praktijkgericht, doordacht en flexibel onderwijs dankzij ons Rotterdams Onderwijs Model. Dus praten we over echte, vernieuwende projecten waarin onze studenten en medewerkers een belangrijke rol spelen.

Wat ze voor die rol nodig hebben, leren wij ze: een deskundige kijk op zaken, een forse dosis lef en een resultaatgerichte aanpak.

Afdeling

Bij de dienst FIT (Faciliteiten en Informatietechnologie) van Hogeschool Rotterdam werken circa 250 medewerkers die de dienstverlening verzorgen voor de medewerkers van de instituten en diensten van de Hogeschool. De recepties bevinden zich op 11 locaties en worden centraal aangestuurd door het Hoofd Hospitality en Recepties. Samen met het operationele service team op de locatie (huismeesters, servicepunt medewerkers, toezichthouders en technisch beheerders) vorm je één FIT team. De missie van FIT is dat onze gasten zich welkom en thuis voelen bij Hogeschool Rotterdam. Zowel in onze communicatie als in ons gedrag dragen onze medewerkers hieraan bij. We hebben een 5-tal waarden, ónze HRYou waarden, hoog in het vaandel staan: vakkundig, samenwerkend, scherpzinnig, optimistisch en daadkrachtig.

Wij zijn op zoek naar een Receptionist gastheer/gastvrouw om bij ons aan de slag te gaan. Je beheerst als geen ander de kunst om studenten, medewerkers en bezoekers het gevoel te geven dat zij welkom zijn. Je haalt plezier en voldoening uit het overtreffen van de verwachtingen van anderen. Gastvrijheid zit in jouw DNA!

Functie eisen

  • Je beschikt over een HAVO- of MBO diploma (werk- en denkniveau)
  • Je bent van nature een op en top gastheer/gastvrouw en bent zeer dienstverlenend ingesteld
  • Je beschikt over enige jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare functie (ervaring in de gastvrijheidsindustrie is een pré).
  • Je hebt oog voor detail, bent oplossingsgericht, pro-actief en hebt een praktische instelling
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
  • Je bent een echte teamplayer.
  • Je bent een klant- en servicegerichte, enthousiaste persoonlijkheid.
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je werkt graag in flexibele diensten
  • Je hebt kennis van een FMIS system (Planon is een pré)
  • Je hebt ervaring met MS Office en Windows

Arbeidsvoorwaarden

Hogeschool Rotterdam biedt je een arbeidsovereenkomst voor een half jaar (D4 cao hbo). Het salaris bedraagt minimaal €1.646,42 en maximaal €2.365,58 per maand (schaal 3 en 4) bij een volledig dienstverband, exclusief 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering. Onze secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten scholingsmogelijkheden en een aantrekkelijke pensioenregeling.

Contact informatie

Voor meer informatie over deze functie en de selectieprocedure kun je contact opnemen met John van Hooidonk via j.van.hooidonk@hr.nl. Bereikbaar onder nummer 010-794 4705.

Je kunt uitsluitend online via onze website solliciteren!

Direct solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct

Solliciteer direct