Terug naar de vacatures

Medewerker Studenten Informatiebalie

Geplaatst: 16-04-2019
Sluitingsdatum: 22-04-2019
Organisatie
Avans Hogeschool
Standplaats
Breda (Noord-Brabant) 
Functietype
Ondersteunend / Staf 
Opleidingsniveau
MBO en lager 
Dienstverband
Tijdelijk 
Aanstellingsomvang
min. 1 fte, max. 1 fte 
Salarisschaal
max. 06 (€1.947,68 - €2.717,13) 
Opleidingssector
Stafdienst (algemeen) 

Functie-inhoud

Jouw werkplek is de Studenten Informatie Balie van Avans Hogeschool. Hier kloppen onze studenten, nationaal en internationaal, aan voor vragen over studeren bij Avans Hogeschool. Met veel plezier sta je studenten en bezoekers te woord. Je gaat via verschillende kanalen op zoek naar informatie om hun vragen te kunnen beantwoorden. Detailvragen leg je  neer bij de juiste persoon. Je ziet er vervolgens op toe dat de vraag goed wordt afgehandeld. Vragen komen via verschillende kanalen binnen, telefoon, social media, e-mail en direct aan de balie.

Naar aanleiding van gestelde vragen signaleer je de behoefte aan specifiek informatiemateriaal. Je verwijst door naar studentendecanen, voor wie je ook de agenda beheert. En je handelt klachten af op het gebied van registratie, administratie en archivering. Ook op onze Open dagen en op onderwijsbeurzen buiten Avans heb je een belangrijke rol. Je verwelkomt hier aankomend studenten en vertelt bevlogen over onze opleidingen.

Lees de verhalen van onze medewerkers en ontdek wat werken voor Avans inhoudt.

Organisatie

Avans Hogeschool: wij maken het verschil

Avans Hogeschool heeft 48 hbo-opleidingen, 29.500 studenten en 2.800 medewerkers. Behoort al jarenlang tot de top 3 van hogescholen van Nederland. En heeft locaties in Breda, ’s-Hertogenbosch en Tilburg. We leggen de lat hoog. Ook voor onszelf.

Afdeling

De studenten Informatie Balie is het aanspreekpunt voor studenten. Het is onderdeel van de Diensteenheid Marketing, Communicatie en Studentenzaken (DMCS). We werken samen met de studentenadministratie en de opleidingen om de studenten van juiste informatie te voorzien en verder op weg te helpen in hun studie bij Avans Hogeschool.

DMCS werkt voor de hele Avans-organisatie en biedt een grote diversiteit aan diensten. Zo verzorgen we marktonderzoek en marketingcommunicatie, waaronder voorlichting, wervingscampagnes en direct mailings. En staan garant voor goede corporate communicatie. Niet alleen richting bedrijfsleven en overheid maar ook naar onze studenten en medewerkers. Via de Studenten Informatie Balie en het International Office zijn we aanspreekpunt voor onze studenten. En met onze studentendecanen bieden we studenten de juiste ondersteuning.

Functie eisen

  • Je functioneert op mbo-niveau.

  • Je hebt ervaring met systemen voor geautomatiseerde gegevensverwerking, zoals Osiris, Teams, One Note.
  • Contact leggen met studenten vind je leuk en gaat je makkelijk af. 
  • In stressvolle situaties functioneer je prima.
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende onderwerpen via verschillende kanalen
  • Kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel.
  • Je werkt zelfstandig en handelt proactief.
  • Communicatief ben je sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Studenten in het Engels te woord staan is voor jou geen enkel probleem.
  • Je bent bereid op verschillende locaties in Breda, Tilburg, Roosendaal en ’s-Hertogenbosch te werken.

Arbeidsvoorwaarden

Avans Hogeschool haalt graag het allerbeste uit mensen. We staan bekend als goede werkgever. Dat zie je terug in onze arbeidsvoorwaarden.

  • Wij bieden je volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
  • Je ontvangt een maandsalaris in schaal 6: minimaal € 1.947,68 en maximaal € 2.717,13 bruto bij een fulltime aanstelling. Dit is conform cao hbo.
  • Een eindejaarsuitkering in de vorm van een dertiende maand is standaard.
  • Je kunt direct aan de slag.
  • Wij bieden je een aanstelling voor de duur van een jaar. Bij goed functioneren hoort een verlenging tot de mogelijkheden.
  • Werkdagen zijn maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag
  • Je werkt in Breda en wekelijks een dagdeel in Tilburg en Roosendaal volgens rooster.
  • Wij bieden je een contract als Medewerker bedrijfsvoering aan. Dit is de officiële naam van de functie.

Contact informatie

Je bent ervan overtuigd dat deze functie bij je past en je hebt zin om aan de slag te gaan. Solliciteer dan uiterlijk op 22 april 2019. Vermeld vacaturenummer 19/124. Wij streven ernaar je binnen 2 weken na de sluitingsdatum te informeren over de status van jouw sollicitatie. Heb je vragen over de inhoud van de functie, neem dan contact op met Angelique Arnold-Derde, teamcoördinator Studenten Informatie Balie, 088 – 525 78 49 of via am.arnold@avans.nl.

De eerste gespreksronde staat gepland op 1 en 2 mei.

We hebben de vacature zowel intern als extern uitgezet. Na de sluitingsdatum verwijderen wij de vacaturetekst van de website. Aan de inhoud van deze vacature kun je geen rechten ontlenen. Acquisitie naar aanleiding van deze tekst stellen wij niet op prijs.

Direct solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct

Solliciteer direct