Terug naar de vacatures

ICT Helpdesk medewerker ISSD

Geplaatst: 07-02-2024
Sluitingsdatum: 26-02-2024
Organisatie
Fontys
Standplaats
Tilburg 
Functietype
Ondersteunend / Staf 
Opleidingsniveau
MBO 
Dienstverband
Tijdelijk 
Aanstellingsomvang
min. 0.8 fte, max. 1 fte 
Salarisschaal
max. 6 (€2.417,47 - €3.309,49) 
Opleidingssector
Techniek 

Functie-inhoud

De afdeling II&A (ICT, Infrastructuur & Advies) streeft ernaar om de nieuwste ICT- technologieën in het onderwijsproces van Fontys ICT te integreren en aan de student te bieden. Het team II&A bestaat uit 14 personen en heeft 3 ICT Studenten Service Desks (ISSD); op beide locaties in Eindhoven is een ISSD alsmede op de locatie in Tilburg. De ICT Studenten Service Desk (ISSD) verzorgt binnen het team de eerste lijn support.

De nieuwe collega zal standplaats Tilburg hebben, maar het kan voorkomen dat je op één van de andere locaties mag bijspringen. De werktijden op de ISSD vallen tussen 8:00u en 22:00u, afhankelijk van avondlessen. Uiteraard werk je niet meer dan 8 uur per dag.

Jij maakt impact door
  • Het geven van eerste lijns ICT support aan bezoekers van de service desk (studenten en medewerkers van Fontys ICT);
  • Studenten en medewerkers te woord staan op het gebied van vragen over specifieke ICT-materialen;
  • Het verzorgen van de inkoop van (klein) materiaal in overleg en op verzoek van docenten en teamleiders;
  • Het zorgdragen voor een up-to-date voorraad van IT middelen;
  • Het beheren en onderhouden van het magazijn, de ruimten, materialen en apparatuur;
  • Zorgen dat voor aanvang van de lessen alle apparatuur etc. klaar staat én werkt;
  • Signaleren van ICT-storingen en deze ter plekke verhelpen waar mogelijk;
  • Het ondersteunen bij Fontys ICT specifieke evenementen;
  • Mee te werken in Fontys ICT projecten.

Wat neem jij mee?
Als persoon:
  • Je pakt snel nieuwe ICT-zaken op en houdt ontwikkelingen bij, je schrikt niet van vragen over snoertjes, kabeltjes en mobiele telefonie;
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en bent niet bang om zaken proactief op te pakken en uit te pluizen;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlandse als Engelse taal;
  • Je bent klantvriendelijk en flexibel (in werkzaamheden, werkdagen en locaties).

Qua opleiding en achtergrond:
  • Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding en aantoonbare werkervaring;
  • Je bent in het bezit van rijbewijs B (i.v.m. materialen naar verschillende locaties brengen).

Je komt terecht in een enthousiast team van betrokken collega’s. De werksfeer is dynamisch, gezellig en informeel. Onze gebouwen inspireren je. Neem de vrijheid en ruimte om bij te dragen aan onze organisatie én aan je eigen persoonlijke ontwikkeling. Kies uit een uitgebreid aanbod aan diensten voor een gezonde en actieve levenswijze (‘Fontys Vitaal’).

Arbeidsvoorwaarden
Kies je voor Fontys, dan kies je vanzelfsprekend ook voor hele fijne primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en een passend salaris. Een greep uit ons aanbod:
  • Dienstverband: tijdelijk met uitzicht op vast
  • Salaris in schaal 6 (min € 2417,47 – max € 3309,49)
  • Eindejaarsuitkering van 8,3% in december
  • 8% vakantiegeld toeslag in mei
  • ca. 50 verlofdagen (waaronder feestdagen)
  • Geniet van financieel voordeel met een aantal collectieve verzekeringen
  • Flexibele reiskostenregeling woon-werkverkeer
  • Een uitgebreid aanbod aan diensten voor een gezonde en actieve levenswijze (‘Fontys Vitaal’)
  • Uitstekende mogelijkheden voor verdere professionalisering (denk aan scholingsuren en vergoeding van kosten)

Kennismaken?
Spreekt het bovenstaande je aan en herken jij jouw talenten in onze beschrijving? Dan willen wij graag met je in contact komen. Reageer dan eenvoudig via de solliciteer-knop! In jouw motivatie lezen we graag hoe jij impact kunt komen maken bij Fontys.

Sluit deze vacature niet aan op jouw talenten, maar ken je iemand voor wie deze vacature op het lijf is geschreven? Tip hem of haar dan. Je maakt diegene én ons erg blij. Alvast bedankt.

Praktische informatie
We maken het je graag gemakkelijk, onderstaande gaat je daar absoluut bij helpen.
  • Wacht niet te lang met reageren, deze vacature sluit op: 26 februari 2024
  • Richt jouw sollicitatie aan: Mathieu Termeer (teammanager II&A)
  • Nog vragen over de vacature? Geen probleem. Stel ze aan Mathieu Termeer, m.termeer@fontys.nl (sollicitaties uitsluitend online indienen via de sollicitatiebutton)
  • Vragen over de procedure kun je stellen aan Team Recruitment (P&O), 08850 75366
  • Datum gesprekken: 1e gesprek 29 februari 2024 (09.00-12.00 uur) | 2e gesprek 5 maart 2024 (11.30-15.00 uur)
  • Zijn we beiden positief? Startdatum is zo snel mogelijk
  • Binnen Fontys is een verplicht toetsmoment ingevoerd voor iedereen die binnen Fontys werkzaamheden gaat verrichten, in de vorm van een VOG.

Waarom werken bij Fontys?
Bijdragen aan een duurzame, inclusieve en vitale samenleving. Dit is onze ambitie. En omdat die samenleving steeds in staat van verandering is, is onze hogeschool dat ook. Met onze strategie ‘Fontys for society’ spelen we hierop in; onze koers naar een talentgerichte, onderzoekende en zeker ook wendbare organisatie. Want wat vandaag tot vooruitgang leidt, is morgen achterhaald. Het is zaak dat we ons onderwijs continu vernieuwen, verrijken en verfrissen. Alleen zo weten onze maatschappelijke opdracht te vervullen. Samen. Met jou?
Lees meer over Fontys Hogeschool en onze koers op Fontys.nl.

De vacaturetekst wordt na de sluitingsdatum van de website verwijderd.

Alleen sollicitaties die online worden ingediend via het vacatureformulier nemen wij in behandeling.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct

Solliciteer direct