Terug naar de vacatures

Functioneel beheerder Online activiteiten – 32 tot 40 uur

Geplaatst: 04-06-2018
Sluitingsdatum: 13-07-2018
Organisatie
Hogeschool Windesheim
Standplaats
Zwolle (Overijssel) 
Functietype
Ondersteunend / Staf 
Opleidingsniveau
HBO 
Dienstverband
Tijdelijk 
Aanstellingsomvang
min. 0,8 fte, max. 1 fte 
Salarisschaal
max. 09 (€2.638,45 - €3.635,26) 
Opleidingssector
Stafdienst (algemeen) 

Functie-inhoud

Ben jij die functioneel beheerder die energie krijgt van oplossingsgericht werken? Volg jij de nieuwe ontwikkelingen van ons onderwijs met interesse en zie jij kansen voor het optimaliseren of verbeteren van onze dienstverlening? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie.
 
Het team functioneel- en applicatiebeheer bestaat uit 20 medewerkers en maakt onderdeel uit van de afdeling Informatievoorziening en Technologie (binnen de dienst Bedrijfsvoering). De functioneel beheerders binnen dit team dragen zorg voor het beheer van de belangrijke Windesheim brede onderwijs- en bedrijfssystemen waaronder de Elektronische leeromgeving en het CRM systeem. Het team maakt gebruik van een Agile werkwijze, activiteiten worden middels de KanBan methode ingepland en uitgevoerd.
Voor de online activiteiten zoals de samenwerkomgeving (Sharepoint), de online formulieren (Formdesk) en de diverse websites (Sitecore) zijn we op zoek naar uitbreiding van het team.
 
Je hebt algemene kennis van de onderwijsprocessen en je draagt zorg voor het goed ondersteunen van deze processen en de bijbehorende informatievoorziening. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van wijzigingen op de informatievoorziening. 
De taken die de functioneel beheerder uitvoert zijn: 

  • Het opstellen van requirements ten behoeve van projecten en wijzigingen. 
  • Het ondersteunen van het gebruik van de functionaliteit van de informatiesystemen. 
  • Het evalueren van het gebruik van de informatiesystemen. 
  • Het geven van instructie en het initiëren van opleidingen of cursussen voor gebruikers. 
  • Het behoeftemanagement, de afstemming met de organisatie van de wensen en eisen op het gebied van informatievoorziening. 
  • Het begeleiden van de invulling van processen, het vertalen van het proces naar applicaties, inrichting en het gebruik. 
  • Het geven van directe ondersteuning bij het verhelpen van een incident. 
  • Het proactief handelen om problemen te voorkomen.  
  • Het genereren van managementinformatie. 


Hoe ziet je dag er uit?
Je begint de dag met een stand up met je collega’s van de samenhangende processen en systemen. Je deelt je werkzaamheden voor die dag met elkaar aan de hand van het KanBan bord en zoekt daar de samenwerking en samenhang met je collega’s. Je bekijkt de meldingen in Topdesk en beoordeelt de prioriteit die aan meldingen en wijzigingsverzoeken moet worden gegeven. Op basis van deze prioriteit werk je het KanBan bord bij, zo hou je grip op je activiteiten. Naast de incidenten en verzoeken in Topdesk heb je een adviserende rol naar de gebruikers.
Later op de dag ga je samen met je contactpersoon bij Marketing en Communicatie in gesprek over nieuwe wensen voor op de website. Daarna direct door naar het gebruikersoverleg waar je de voorzitterrol invult rondom één van je applicaties. Doel van deze meeting is het delen van kennis. Je bespreekt de nieuwe release en features en beantwoordt vragen van de gebruikers uit het onderwijs. ’s Middags schakel je met de leverancier van één van onze applicaties omdat je door de gebruikers bent geïnformeerd dat de nieuwe release een aantal onderwerpen mist. Je sluit je dag af met de laatste verzoeken die door de gebruikers zijn aangemaakt en verzorgt nog de communicatie naar de key-users en op Sharenet over de bereikbaarheid van de applicatie i.v.m. onderhoud.

Organisatie

Windesheim is een kennisinstelling die waarde(n)volle professionals opleidt, waar het onderwijs studenten uitdaagt, waar docenten kwalitatief goed onderwijs geven en waar onderzoek wordt gedaan dat gericht is op de beroepspraktijk.
 
Onze medewerkers waarderen de persoonlijke aandacht die er voor hen is en de diversiteit en de levendige omgeving dankzij de studenten. Zij waarderen hun werk bij Windesheim gemiddeld met een cijfer 7,5. Onze vestiging in Zwolle ligt op loopafstand van het station, aan de rand van een groene wijk.

Functie eisen

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde hbo opleiding, bij voorkeur ICT of Informatiemanagement. 
  • Je communicatieve vaardigheden zijn goed ontwikkeld
  • Kennis van BISL en Agile werken is een pré.  
  • Je bent analytisch en hebt affiniteit met complexe technische problemen.
  • Je hebt ervaring met het implementeren van ICT-systemen en het vertalen van gebruikersvragen naar een informatievoorziening. 
  • Je hebt ervaring met Online platformen zoals Sitecore, Formdesk en Sharepoint 2016.
  • Ervaring met Topdesk is een pré.
  • Je kunt de brug leggen tussen de gebruikersvragen en de uitvoering door ontwikkelaars van het ICT-bedrijf. 
  • Ervaring met de rol van productowner is een pré.
  • Je hebt aantoonbaar enige jaren ervaring in een soortgelijke functie.

Arbeidsvoorwaarden

Bij Windesheim zit je goed als het gaat om persoonlijke ontwikkeling, teamontwikkeling en arbeidsvoorwaarden en regelingen, zoals een dertiende maand, volledige reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer, een verlofregeling en gratis sporten voor medewerkers.

Wij bieden een uitdagende functie, in eerste instantie voor de duur van 1 jaar met kans op verlenging. Voor interne kandidaten geldt dat het initieel op basis van inleen is.

De functie valt onder de standaard functiekarakteristiek van Functioneel beheerder A. Afhankelijk van jouw opleiding en relevante werkervaring bedraagt het bruto maandsalaris bij een fulltime dienstverband tussen de €2.638, - en €3.635, - (conform schaal 9 van de cao hbo).

Contact informatie

Heb je belangstelling voor deze functie? Ramon van Enk, manager Functioneel- en Applicatiebeheer, geeft je graag antwoord op functie-inhoudelijke vragen. Hij is bereikbaar via: hr.van.enk@windesheim.nl | 088 – 469 6181.
 
Ciska Koenis, adviseur recruitment, employability en mobiliteit, geeft je graag antwoord op overige, procedurele vragen. Ze is bereikbaar via fm.koenis@windesheim.nl | 088-469 86 68.
 
Je kunt solliciteren tot en met woensdag 13 juni 2018.
De sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 20 juni 2018, een eventueel 2e gesprek op woensdag 27 juni 2018.
 
Deze vacature is gelijktijdig in- en extern geplaatst. Bij gelijke geschiktheid zal een invulling door interne medewerker de voorkeur hebben

Direct solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct

Solliciteer direct