Terug naar de vacatures

Functioneel Beheerder (2,0 fte) Faciliteiten en Informatietechnologie

Geplaatst: 27-09-2017
Sluitingsdatum: 31-12-2017
Organisatie
Hogeschool Rotterdam
Standplaats
Rotterdam (Zuid-Holland) 
Functietype
Ondersteunend / Staf 
Opleidingsniveau
HBO 
Dienstverband
Tijdelijk, Vast 
Aanstellingsomvang
min. 1 fte, max. 1 fte 
Salarisschaal
min. 09 (€2.638,45 - €3.635,26), max. 10 (€2.638,45 - €3.994,25) 
Opleidingssector
Stafdienst (algemeen), Techniek 

Functie-inhoud

Gebruiksbeheer

Je bent verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning van key users in de instituten en diensten, die op hun beurt studenten, docenten en andere medewerkers ondersteunen. Incidenten en problemen die de gebruikersorganisatie ondervinden met het informatiesysteem worden verholpen. Je communiceert op de juiste tijdstippen en manieren met de gebruikersorganisatie hierover. Waar nodig zoek je zelf de samenwerking met andere specialisten en/of coördineer je een multidisciplinaire projectgroep. Daarnaast beheer je waar nodig de autorisaties voor de logische toegangsbeveiliging van het informatiesysteem. Je onderhoudt de contacten met de leverancier(s) van het informatiesysteem.

Transitie- en wijzigingenbeheer

Met gebruikers uit de instituten en diensten bepaal je de behoefte aan operationele- en managementinformatie. Je beheert wijzigingsverzoeken voor het informatiesysteem, bepaalt de impact van deze wijzigingen en prioriteert in samenspraak met instituten en diensten. Hierbij heb je de bevoegdheid om gevraagd en ongevraagd advies te geven op onderwerpen die het proces of het informatiesysteem raken. Daarnaast draag je zorg voor het op een correcte manier daadwerkelijk doorvoeren van wijzigingen in de informatiesystemen.

Functionaliteitenbeheer

Om met gebruikers en leverancier(s) te komen tot een eenduidig beeld van de vereiste werking van het informatiesysteem, stel je specificaties op en beheert deze. Bij oplevering van (functionele of technische) wijzigingen stel je met en/of namens de gebruikersorganisatie acceptatietesten op en begeleid je de uitvoering hiervan. Als onderdeel van de implementatie vervaardig en onderhoud je waar nodig gebruikersdocumentatie, trainingsmateriaal, procedures en richtlijnen en aanvullende hulpmiddelen zoals formulieren, excelsheets e.d. en geef je zelf trainingen aan medewerkers. Je accepteert namens de gebruikersorganisatie de gewijzigde informatievoorziening en geeft daarmee wijzigingen vrij voor productie. 

Organisatie

Hogeschool Rotterdam is een dynamische kennisonderneming voor hoger beroepsonderwijs. Negentig opleidingen, verspreid over diverse locaties in de stad, in de richtingen Kunst, Onderwijs, Gedrag en Maatschappij, Gezondheidszorg, Economie, Techniek en Media & ICT.

Ruim 30.000 studenten en zo'n 3.000 medewerkers werken er aan hun carrière. Kenmerkend is de manier waarop: we bieden praktijkgericht, doordacht en flexibel onderwijs dankzij ons Rotterdams Onderwijs Model. Dus praten we over echte, vernieuwende projecten waarin onze studenten en medewerkers een belangrijke rol spelen.

Wat ze voor die rol nodig hebben, leren wij ze: een deskundige kijk op zaken, een forse dosis lef en een resultaatgerichte aanpak.

Afdeling

Als functioneel beheerder ben je namens systeemeigenaren verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van één of meerdere informatiesystemen. Je bent verantwoordelijk voor het ten uitvoer brengen van het informatievoorzieningsbeleid van de organisatie.

In de organisatie is functioneel beheer een team binnen de IT afdeling van de dienst Faciliteiten en Informatietechnologie. De dienst heeft als doel om alle gasten welkom en thuis te laten voelen bij Hogeschool Rotterdam. Zowel in onze communicatie als in ons gedrag dragen onze medewerkers hieraan bij. We hebben een 5-tal waarden hoog in het vaandel staan: vakkundig, samenwerkend, scherpzinnig, optimistisch en daadkrachtig. Het functioneel beheer team staat onder leiding van het hoofd functioneel beheer. Functioneel beheerders onderhouden nauw contact met de key users en/of medewerkers van bedrijfsbureaus binnen de instituten. Daarnaast is er binnen de afdeling IT veel contact met applicatie- en technisch beheerders voor de werking van het informatiesysteem; met service managers voor de besturing van de levering van de dienstverlening; met informationmanagers voor de vraagontwikkeling en informatiebehoefte in de organisatie.

Functie eisen

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je bent communicatief vaardig en presenteert zowel mondeling als schriftelijk goed;
  • Je werkt goed en graag in teamverband en verbindt collega’s met verschillende achtergronden;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • Je bent resultaatgericht;
  • Je hebt een natuurlijke interesse voor ontwikkelingen in jouw vakgebied binnen het onderwijs;
  • Je hebt kennis van en ervaring met administratieve organisaties en bij voorkeur in het onderwijs;
  • Kennis en ervaring met het uitvoeren van de werkzaamheden volgens modellen, methoden en technieken zoals BiSL, Agile (SCRUM), PRINCE2, ITIL,TMAP is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Hogeschool Rotterdam biedt je een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar (D4 cao hbo). Het salaris bedraagt minimaal €2.638,45 (schaal 9) en maximaal €3.994,25 (schaal10) bruto per maand exclusief 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering bij volledig dienstverband. De secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten uitstekende scholingsmogelijkheden, een aantrekkelijke pensioenregeling.

Contact informatie

Nadere inlichtingen over deze functie en selectieprocedure zijn te verkrijgen bij dhr. C.J.H. Ewals, Hoofd Functioneel Beheer per e-mail c.j.h.ewals@hr.nl of telefonisch 010-794 4535.

Je kunt uitsluitend online via onze website solliciteren!

Direct solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct

Solliciteer direct