Terug naar de vacatures

Facilitair (servicedesk) Medewerker

Geplaatst: 23-07-2019
Sluitingsdatum: 23-08-2019
Organisatie
Hogeschool der Kunsten Den Haag
Standplaats
Den Haag (Zuid-Holland) 
Functietype
Ondersteunend / Staf 
Opleidingsniveau
HBO, MBO en lager 
Dienstverband
Tijdelijk 
Aanstellingsomvang
min. 0.8 fte, max. 1 fte 
Salarisschaal
min. 4 (€1.837,89 - €2.482,91), max. 5 (€1.911,26 - €2.609,74) 
Opleidingssector
Stafdienst (algemeen) 

Functie-inhoud

Waar houd jij je mee bezig?Als facilitair (servicedesk) medewerker ben jij verantwoordelijk voor de operationele invulling van het facilitair beleid. Je behandelt klachten, wensen, informatieverzoeken en storingsmeldingen die per telefoon, mail of via de receptie binnenkomen. Ook behandel je reserveringsverzoeken en houd je toezicht op het werkproces om deze eventueel te verbeteren. Je controleert en denk mee over het beheer en onderhoud van het gebouw en de voorzieningen. Daarnaast steek jij graag zelf de handen uit de mouwen en draag je bij aan de uitvoering van de facilitaire werkzaamheden.Jouw taken zijn:
  • Verstrekken van informatie over facilitaire werkzaamheden;
  • Behandelen van aanvragen, storingen en klachten;
  • In afstemming met de collega’s uitvoeren van facilitaire werkzaamheden;
  • Monitoren van afhandeling en toetsen van de klanttevredenheid en de kwaliteit van de geleverde diensten.

Organisatie

De Koninklijke Academie van Beeldende Kunsten (KABK) vormt samen met het Koninklijk Conservatorium de Hogeschool der Kunsten Den Haag. De KABK biedt intensief, gestructureerd en kleinschalig onderwijs waarbij studenten beschikken over een aanzienlijke vrijheid om hun persoonlijke interesses en ambities vorm te geven. Het onderwijs richt zich op een bij uitstek internationaal werkveld en is geheel Engelstalig.Werken bij de KABKBij de KABK werken zo’n 300 stafmedewerkers en docenten, en studeren ca. 1000 bachelor- en masterstudenten en leerlingen in voortrajecten. Het is een dynamische omgeving waar kunstonderwijs op topniveau wordt gegeven en waar studenten beschikken over een aanzienlijke vrijheid om hun persoonlijke interesses en ambities vorm te geven. Van medewerkers wordt verwacht dat ze kennis van zaken combineren met enthousiasme, een dienstverlenende houding en een affiniteit met kunst, cultuur en onderwijs.In verband met het vertrek van een collega zijn we op zoek naar eenFacilitair (servicedesk) Medewerker (36-40 uur per week).

Afdeling

De Facilitaire Dienst heeft 15 medewerkers en bestaat uit de teams Rental, Receptie, Facilitaire zaken en Technisch gebouwbeheer. De receptie is het eerste aanspreekpunt voor studenten en medewerkers. Vanuit de receptie worden taken verdeeld naar Facilitaire Zaken en Technisch Gebouwbeheer. Een greep uit de dagelijkse werkzaamheden van het hele team: telefoon- en receptiediensten, beheer en onderhoud van gebouw, terrein en inventaris, beveiliging en veiligheid, portiers- en bodediensten, bieden van ondersteuning bij lezingen en borrels, onderhoud en reparaties, logistiek en bevoorrading.

Functie eisen

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO niveau 4 opleiding facilitair management;
  • 2 á 3 jaar werkervaring in een dienstverlenende functie;
  • Algemeen vaktechnische kennis van facilitaire zaken
  • Affiniteit met en bij voorkeur kennis van facilitaire informatiesystemen;
  • Je bent communicatief vaardig en klantgericht;
  • Je bent pro-actief, enthousiast en betrouwbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?
  • Het betreft een structurele functie voor 36-40 uur per week, waarbij gestart wordt met een jaarcontract.
  • De functie wordt gewaardeerd, afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring, in functieschaal 4 of 5 van de cao-hbo.
  • Vakantietoeslag van 8%, vaste eindejaarsuitkering van 8,3% en onregelmatigheidstoeslag bij werken na 18.00 en in het weekend.
  • Een ruime verlofregeling, waarvan een deel tijdens de schoolvakanties wordt opgenomen.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Het verkrijgen van een VOG onderwijs is een voorwaarde voor een aanstelling.

Contact informatie

Informatie en sollicitatieVoor nadere informatie over de functie kun je contact opnemen Ferry Lemmers plv. Hoofd Huisvesting en Facilitaire Dienst, 070-3154 709 of f.lemmers@kabk.nl.Sollicitaties, vergezeld van een curriculum vitae, kunnen tot uiterlijk 23 augustus 2019 worden gericht aan werving@kabk.nl.

Direct solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct

Solliciteer direct