Terug naar de vacatures

Coördinator Servicebalie

Geplaatst: 12-02-2019
Sluitingsdatum: 09-03-2019
Organisatie
Christelijke Hogeschool Ede
Standplaats
Ede (Gelderland) 
Functietype
Ondersteunend / Staf 
Opleidingsniveau
HBO 
Dienstverband
Tijdelijk 
Aanstellingsomvang
min. 0,8 fte, max. 0,8 fte 
Salarisschaal
min. 07 (€2.160,41 - €2.924,97), max. 08 (€2.470,05 - €3.307,20) 
Opleidingssector
Stafdienst (algemeen) 

Functie-inhoud

Wat ga je doen?

Als coördinator werk je mee bij de Servicebalie en coördineer je de werkzaamheden en de contacten van de Servicebalie. Je bent in staat om mensen te motiveren en aan te sturen. Je bent hun eerste aanspreekpunt. Je zoekt naar manieren om de persoonlijke groei van een ander de stimuleren.

Je bent een teamplayer, die ervoor wil zorgen dat de afdeling de vragen van de klant naar tevredenheid uitvoert en de kwaliteit van de dienstverlening wordt vergroot.

Je bent de verbindende schakel tussen de Servicebalie en de andere medewerkers van de afdeling Huisvesting en Beheer.

Vanuit de Servicebalie wordt ook meegewerkt aan grote activiteiten voor de hogeschool en van externe relaties. Jij bent in staat om met je team en andere collega’s binnen de hogeschool bij te dragen aan het succesvol verloop van deze activiteiten.

Je hebt te maken met tijdsdruk en met nieuwe inkomende ad-hoc werkzaamheden waarvan de prioriteit bepaald dient te worden. Je bent dus in staat om prioriteiten te stellen en de hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden. Mede met jouw inzet is de Servicebalie in staat om zorg te dragen voor een efficiënte, servicegerichte en adequate afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken.

Organisatie

De Christelijke Hogeschool Ede is een hogeschool geworteld in een protestants-christelijke traditie. De CHE biedt hbo-opleidingen (voltijd en deeltijd), masters, post-hbo opleidingen, cursussen en trainingen. De verschillende lectoraten vervullen een belangrijke, dragende rol voor het onderwijs. De CHE wil een goede en aantrekkelijke werkgever zijn waar de ruim 450 medewerkers zich thuis voelen, zich kunnen ontwikkelen en van elkaar leren. Wij verwachten van medewerkers dat zij bewust kiezen voor integratie van christelijke levensovertuiging in het professioneel handelen.

Afdeling

Wij zijn op zoek naar een collega die graag de overstap wil maken naar een leuke en afwisselende functie binnen het team van de afdeling Servicebalie. De Servicebalie is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om het aannemen en plannen van verzoeken en incidenten. Je hebt veel contact met studenten, medewerkers en externe relaties van de CHE. Deze afdeling bestaat uit 4 medewerkers. Het team valt onder verantwoordelijkheid van de manager van de afdeling Huisvesting en Beheer.

Wij zoeken een

Coördinator Servicebalie

Betrekkingsomvang: 0,8 fte

Functie eisen

Profiel

  • Je beschikt over MBO+/HBO-werk en denkniveau;

  • Je hebt enige ervaring in de rol van Coördinator/Medewerker van een Servicedesk;

  • Kennis, ervaring en affiniteit met ICT en specifiek van Facility Management Informatie Systeem;

  • Je bent communicatief sterk, gedreven, resultaat- en klantgericht en een sterke organisator.

Bijzonderheden

Christelijke identiteit
De CHE is een christelijke hogeschool, iets waar medewerkers en studenten trots op zijn. De organisatie gaat met de tijd mee, maar de basis blijft - ook na ruim 60 jaar - hetzelfde: de Bijbel, Gods Woord. De CHE gelooft dat God op een liefdevolle manier bij ieders leven en de samenleving betrokken is en dat er door Jezus Christus verzoening en hoop is voor de wereld. Dat is iets waar elke medewerker van de CHE aan bij mag dragen door samen betrokken professionals op te leiden die de samenleving dienen, hoop brengen en vanuit hun overtuiging het verschil maken.

Medewerkers van de CHE zijn de identiteitsdragers van de organisatie. Levende voorbeelden voor studenten en collega’s, ieder met zijn of haar eigen verhaal en achtergrond. Van medewerkers wordt verwacht dat ze op een positieve manier handen en voeten geven aan de identiteit van de school.

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij de CHE

Als medewerker binnen de Christelijke Hogeschool kom je terecht in een kwalitatief sterke organisatie, die met haar onderwijs landelijk structureel hoog scoort. De CHE biedt een salaris conform de Cao-hbo (schaal 7 of 8 afhankelijk van kennis en ervaring) en heeft daarnaast gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden. Het gaat om een aanstelling voor een jaar, met intentie tot omzetting in een vast dienstverband. Binnen je dienstverband wordt ook van je gevraagd wekelijks een of twee avonden te werken. Incidenteel werk je ook op zaterdag. De datum van indiensttreding is in overleg.

Contact informatie

Informatie en sollicitatie

Nadere informatie over de inhoud van deze functie kun je inwinnen bij Henk Langerak, teamleider Huisvesting en Beheer,  hjlangerak@che.nl. Voor informatie over de procedure kun je terecht bij Annette Mombarg, personeelsadviseur, ahmombarg@che.nl. Beide zijn telefonisch bereikbaar via 0318-696300.

Je motivatie en CV kun je toesturen aan de afdeling P&O, t.a.v. Corien Maatjes, werken@che.nl. Reacties zijn van harte welkom vóór 9 maart 2019. De gesprekken staan gepland op maandag 18 maart 2019.

Direct solliciteren

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct

Solliciteer direct