‘Een visie neerzetten en vertalen naar het team’
Na een opleiding HTS Bouwkunde en vervolgens de Kunstacademie was het lastig om werk te vinden. Hij volgde een omscholingstraject in de IT. ‘Tijdens mijn studies had ik ook al regelmatig met computers gewerkt en dat beviel.’ Ook de IT beviel. Hij gaf een tijdje zelf les bij de IT-opleider, maar had de echte praktijk eigenlijk nog nooit gezien. Totdat hij in het jaar 2000 startte bij Fontys.
Loopbaan
‘Ik wilde liever niet de commerciële wereld in, wilde graag maatschappelijk betrokken bezig zijn. Binnen het onderwijs of de zorg bijvoorbeeld. Het werd de hogeschool. Ik ben all round gestart bij Fontys met het verzorgen van lokale ICT-ondersteuning. Al vrij snel ben ik naar de centrale dienst IT gegaan in Eindhoven. Daar ging ik op het Datacenter werken; los van de gebruikers, je bent veel bezig met techniek. Ik kreeg er een coördinerende rol. Op het moment dat er een interimmanager vertrok, gaf ik aan dat ik best tijdelijk wat taken wilde overnemen. De directeur had nog een mooiere uitdaging voor mij.’
Leuk team
Hij kreeg de vraag of hij niet zélf wilde gaan managen en besloot ervoor te gaan. In 2016 startte hij als manager Gebruikersondersteuning. Hij maakt deel uit van het MT. ‘Ik stuur drie subdivisies aan: de Servicedesk, waar alle telefoontjes binnenkomen – van ‘wachtwoord vergeten’ tot complexere vragen. Dan de decentrale ondersteuners, die lokale hulp verzorgen op verschillende vestigingen verspreid door het zuiden. En tot slot de procesmanagers. In totaal 34 mensen. Het bevalt heel goed. Ik heb een erg leuk team, allemaal dienstverlenende mensen die open de dialoog aangaan. Ook de sturende rol bevalt me goed: een langetermijnvisie ontwikkelen en doorvertalen binnen de organisatie. Ik ben nauwelijks meer met de operatie bezig. Mijn focus ligt nu meer op het coachen van mijn team.’
Flexwerker
Een vaste werkplek heeft hij niet. Hij is veel onderweg, ook omdat zijn team verspreid werkt. ‘Ben ik in ons centrale pand, dan zit ik veel in meetings. Daarnaast werk ik ook regelmatig thuis. Een echte flexwerker dus. Wat daarnaast voor een leuke dynamiek zorgt, is de uitwisseling met andere hogescholen, zeker op IT-gebied. Ook internationaal: onlangs hadden we nog een delegatie uit Finland over de vloer die kwam kijken hoe wij onze audiovisuele middelen hebben ingericht.’
Maatschappelijk betrokken
Hij zou het anderen zeker aanraden om te werken in het hbo. ‘Je bent aan de slag in een maatschappelijk betrokken omgeving. De mensen hier zijn zeer gemotiveerd om iets te betekenen in het onderwijs. Dat ademt de hele hogeschool uit. De arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend – van vakantiedagen tot opleidingsmogelijkheden. En kijkend naar Fontys: het gaat er hier heel gemoedelijk aan toe. Dat hoor ik nieuwe collega’s en externen ook steeds zeggen, ‘een warm bad’. Bovendien heb je hier ontzettend veel mogelijkheden om andere rollen of functies te vervullen. Zo geeft een collega MT-lid nu een dag per week les. Mocht dat nog eens op mijn pad komen? Dan sta ik daar wel voor open!’